1.1 什么是企信通

　　企信通是企业自助管理小灵通短信群发的平台，企业可以轻松管理客户资源，定期向客户发布新产品信息，为客户提供个性化的服务，维系稳定的客户关系，进一步拉近与客户之间心与心的距离，让客户更多地感受到来自企业自身的体贴和关怀。

　　企信通业务具备以下主要功能：
　　一、企业基本资料管理：企业帐号管理员可通过该功能管理企业帐号的资料内容。
　　二、企业组织结构管理：企业组织结构管理主要用于管理企业内部部门机构。
　　三、企业内部帐号管理：企业帐号管理员可以通过该功能对企业内部帐号进行增加、删除、修改等操作。
　　四、导入导出资料：导入/导出资料可以导入（或导出）联系人信息、群组资料、短信收发记录的资料，可以将地址簿信息上传到服务器或从服务器下载地址簿信息。
　　五、发送短信：企业各级管理员可以向通讯录或群组中的人员发送短信，对方号码可以是小灵通号码或移动、联通手机号码。发送短信时可以设定发送时间。
　　六、常用语管理：企业可以在常用语中预先定义若干条经常下发的消息，在发送短消息时可直接使用。
　　七、接收短信：如果企业的注册号码为企信通专用的虚拟号码，企业可以通过企信通客户端软件接受短信。
　　八、任务管理：任务管理功能主要与定时发送功能相结合，用于对发送的任务进行查询、修改、暂停、重启、取消等操作。
　　九、重发管理：重发管理功能用于查询和重新发送以前发送失败的短信。
　　十、联系人管理：联系人管理主要是完成联系人分类、联系人信息的管理功能。
　　十一、群组管理：群组管理主要是完成群组及群组成员的管理功能。

　　1、2什么是个人信使

　　个人信使业务主要是为小灵通用户提供了一种方便快捷发短信的新方式，用户可利用计算机随时管理自己的好友/客户资料；快速编辑、修改短信内容；以及方便地进行短信群发。个人信使业务改变了传统的终端编辑短信方式，彻底解放你的拇指，更方便用户的沟通，而且还可以进行定时发送。

　　个人信使业务具备以下主要功能

　　一、个人信息管理：用户登录后可以在“个人信息管理”功能中修改自己的个人信息。
　　二、系统设置：系统设置用于设置发送、接收、历史查询时本地号码是否要显示区号等。
　　三、地址簿管理：个人用户可以对好友电话号码进行管理，包括维护地址分类、维护好友资料等。好友数量最多可设置一千个。
　　四、消息发送：完成发送消息、重发管理、历史记录查看、接收消息以及系统消息的功能。
　　五、个人版同样具备上条所述企业版的以下功能：常用语管理、导入/导出资料、群组管理、重发管理、历史记录查看。

　　企信通和个人信使均需用户下载、安装客户端软件。　（↑见上面）

　　企信通及个人信使的业务特点：

　　简单易用，方便查询，实时计费，无线网与互联网完美结合，无论何时何地，轻松搭建与客户沟通的桥梁。

　　高效群发，短信平台的群发功能为企业向客户提供信息服务提供有效的途径,可以一次性及时将同一信息发送给大量客户；跨网，小灵通、移动、联通手机用户之间可以通过短信平台直接收、发短信，群发、转发、回复、保存就像发Email一样方便；

　　通讯录，帮助用户快速查找目标联系人，支持企业通讯录、个人通讯录、客户通讯录的分类管理。细致入微的通信录管理功能让您的企业可以轻松统一管理您公司的客户联系资料；

　　历史查询，短信发送历史查询功能可以让您轻松查看企业对客户的沟通过程；

　　接收查询，短信接收查询功能可以让您看到客户对您发起的邀约及反馈，使您可以即时了解客户的最新需求并做出最快的响应；

　　祝福短语。库存量达8000条的各类祝福短语让您可以在客户生日或节假日轻松向客户送去温馨的祝福；

　　转发。短信自动转发功能使您和其它相关人员即使在离开计算机也能收到客户发向平台的信息，并进行即时处理；

　　短信统计，短信统计功能方便企业管理员工发送短信的数量，控制短信费用支出；

　　完善的账户管理。企业内帐户管理功能使您可以完整控制企业内职员使用短信与客户沟通的过程，并即时发现问题进行处理；

　　1.3 标准服务资费： 企信通业务使用费：10元/月。

　　短信通信费：按点对点短信标准收取。用户发送一条短信字数超过120个字节时，按每120个字节为一条拆分为多条短信，收取拆分后多条短信的费用。

　　企信通企业版短信通信费可实行包月制，包月套餐标准如下：

　　（1）、网内短信套餐（发往小灵通用户终端的短信）

　　（2）、网间短信套餐（发往中国移动、中国联通手机用户的短信。网间短信不含发往港澳台及其他国家/地区的国际短信）

　　（3）、企信通短信综合套餐（含网内短信和网间短信发送）