| 一、什么是宽带套餐星空杀毒服务？
宽带套餐星空杀毒服务是“我的e家”宽带系列套餐中可享受的杀毒服务。
二、如何获宽带套餐星空杀毒服务？
凡登录互联星空宽带套餐星空杀毒服务的用户，均可以免费获得瑞星杀毒服务，具体流程如下：
1、
用户申请“我的e家”宽带系列套餐服务，将免费享受星空杀毒服务。
2、进入获取瑞星杀毒产品信息的页面 (http://nx.vnet.cn/userPortal/mysky/confirmAntivirusSequence.action?sequencetype=01)，
点击“获取产品信息”按钮。（如下图）
3、进入瑞星产品信息页面，记录并妥善保管好瑞星杀毒产品的序列号和用户ID。
说明：查询瑞星杀毒产品序列号和用户ID，请点击“获取产品信息”按钮。
三、瑞星杀毒产品使用说明
1、什么是瑞星杀毒防火墙组合版
瑞星杀毒防火墙组合版由瑞星杀毒软件下载版和瑞星个人防火墙下载版组成，只需一套产品序列号和用户ID，即杀毒软件、个人防火墙通用，帮您抵御各种病毒、木马和黑客的攻击。
2、如何下载安装包？
登录星空杀毒服务页面，（瑞星杀毒下载地址： http://rsdownload.rising.com.cn/for_down/rav2007dver/ravol08.exe 瑞星防火墙下载地址： http://rsdownload.rising.com.cn/for_down/rav2007dver/rfwol08.exe），免费下载软件安装包（包括杀毒软件和防火墙），用户可以分别下载两个安装包，输入一个序列号进行安装使用。
 
3、如何安装？
3.1 瑞星杀毒软件下载版安装指南：http://go.rising.com.cn/use/2007/scr/install2.htm
1、双击左键运行安装程序，进入安装欢迎界面，选择【下一步】继续；
2、阅读【最终用户许可协议】，选择【我接受】可进入下一步，选择【我不接受】则退出安装程序；
3、在【定制安装】窗口中，选择需要安装的组件，按【下一步】继续安装； 也可以按【完成】按钮直接按照默认方式进行安装；
4、在【选择目标文件夹】窗口中，可自定义瑞星杀毒软件的安装目录，按【下一步】继续安装；
5、在【选择开始菜单文件夹】窗口中输入开始菜单文件夹名称，按【下一步】继续安装；
6、在【安装信息】窗口中，显示了安装路径和所选程序组件等信息，请确认后按【下一步】开始复制文件；
7、如果您在上一步选择了【安装之前执行内存病毒扫描】，在【瑞星系统内存病毒扫描】窗口中程序将进行系统内存扫描。 根据您当前系统内存占用情况，此过程可能要占用 3-5 分钟，请等待；如果您需要跳过此功能，请选择【跳过】继续安装；
8、文件复制完成后，在【结束】窗口中，您可以选择 【运行设置向导】、【运行瑞星杀毒软件主程序】、【运行监控中心】三项来启动相应程序，最后选择【完成】结束安装；
9、在弹出的【输入产品序列号和用户ID】窗口中输入已获得的产品序列号和用户ID，点击【激活】按钮，即可正常使用该杀毒产品。更多信息请参见『关于产品序列号和用户ID』
注：如果您还没有产品序列号和用户ID，请通过窗口中提供的三种购买方式进行购买，以保证您的正常使用。
3.2瑞星个人防火墙下载版安装指南 http://fw.rising.com.cn/use/2007/scr/Install.htm
第一步 启动安装程序
当把瑞星个人防火墙下载版安装程序保存到您的电脑中的指定目录后，找到该目录，双击运行安装程序，就可以进行瑞星个人防火墙下载版的安装了。这时会给出安装提示，用户只要按照相应提示，就可以轻松进行安装了。
第二步 完成安装
当软件安装成功后会出现结束框，默认是启动“瑞星个人防火墙”程序，当用户点击【完成】后，就完成了整个瑞星个人防火墙下载版的安装，这时会自动启动瑞星个人防火墙下载版软件。（用户也可以通过打勾的方法，自行改变要启动的程序）
第三步 输入产品序列号和用户ID
启动个人防火墙，当出现如下所示的窗口后，在相应位置输入您购买获得的产品序列号和用户ID，点击“激活”，通过验证后则会提示“您的瑞星个人防火墙现在可以正常使用”。更多信息请参见『关于产品序列号和用户ID』
建议：安装本软件前请务必卸载其它个人防火墙
附：瑞星杀毒常见问题
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