一、业务介绍

　　中国电信的4008业务是一种主被叫分摊付费业务，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800业务，是800的升级版。除了继承传统800业务的优点之外，更是在很多方面弥补了800存在的缺陷和不足，更多个性化服务，更智能化的功能设置，为企业提供了展示自身魅力的最佳平台。

　　 4008商务热线是中国电信根据客户的个性化需求，结合电信技术、产品特点，兼顾投资效益等多方面因素，为客户量身定做的个性化整体解决方案，为众多具有跨省业务的企事业单位带来了一个绝佳的发展机遇。


二、适用对象

　　具有全国统一接入号码需求且采用主被叫分摊付费方式的政企客户。

三、功能特点

　　1.全国统一号码接入，提升品牌魅力最佳平台
　　全国唯一号码，无论主叫用户在何地，只需拨“400xxxxxxx”号码，不需加拨区号，便可按照企业客户预先设定的方案，将呼叫直接接续到指定的呼叫中心；品牌形象迅速提升。

　　2.全网互联互通，使用范围更广
　　除了继承了传统800业务的固定电话、小灵通可拨打外，400更是在此基础上将全国4.5亿手机用户囊入其中，大大增加了企业客户群体。

　　3.设置黑名单，控制恶意呼叫
　　主被叫分摊付费的方式，在一定程度上减少恶意呼叫的发生；呼叫阻截即黑名单功能也可以有效的节省企业的额外开支。

　　4.企业投资少、项目实施快
　　被叫客户可以有效利用运营商的全国电信资源，无需组建企业内部网络需要的网络设备与租用数字专线，因而不需要网络与设备维护，并减少联网的工作量。

　　5.智能路由全国导航，提供本地个性化服务
　　按业务/主叫/时段/遇忙/无应答区分路由来电全国智能导航；有机整合企业全国各种资源，为客户提供本地个性话服务，建立企业和客户的绿色通道，打造全国服务一盘棋。

　　6.专用密码输入功能，为会员客户提供贵宾服务
　　企业客户可以事先要求所有来电都需要先输入正确的密码后才能接通，既能有效控制费用又可以为会员客户提供贵宾服务。

　　7.精确的计费功能，专业的呼叫分析
　　提供详尽的呼叫清单，呼叫地域、时段疏忙等专家级分析，有助于企业统计和控制电话的流量，有效挖掘更多潜在客户。

四、办理方式

　　1、由用户提交占选号码申请单；
　　2、对客户提交的占选号码，在1日内进行核实，如客户所选号码，未被占用，系统将进行确认；
　　如遇客户所提交的预选号码已使用或被其他用户占用，客户可重新选定新的号码；
　　3、客户正式签订《中国电信4008号码接入服务合同》（由服务人员上门办理）；
　　4、客户签定合同后5个工作日内，即可开通4008业务。

五、 资费标准

　　● 开户费

　　开户费：100元/4008号码/本地网，被叫客户一次性支付

　　● 功能使用费

　　“呼叫阻截功能”：100元/月

　　“密码接入功能”：100元/月

　　“呼叫4008号码次数限制功能”：100元/月

　　● 本地通话费（由主叫用户负担）

　　按相应运营商的本地通话费资费标准收取。

　　● 业务使用费（由被叫用户负担）

　　①主叫双方在本地网内的用户：主叫按市话费收取--被叫按0.1元/分收费。
　　②不在同一本地网的省内用户：主叫按市话费收取--被叫按0.6元/分收费。

注：由于智能网平台对于移动网发起的4008业务呼叫，无法区分是本地还是长途呼叫，所以统一按长途呼叫计费。

六、付费周期付费方式

　　1、计费周期与普通电话计费周期相同；为1月1日零时至当月30日24时；
　　2、付费方式：网上划拨或由代理商上门收取。