一、业务简介

　　出行无忧电信卡是中国电信集团公司与中国平安人寿保险股份有限公司（以下简称中国平安）合作推出的具有交通工具人身意外伤害保险保障功能的电信卡，即除了具有传统的通信功能外还具有乘坐交通工具意外伤害保险保障的功能。

　　用户在购买出行无忧电信卡后，应及时根据使用说明拨打中国平安投保电话4008124365 或登录其网站www.pa18.com进行保险注册，被保险人为保险注册时所登记的有效证件号码所对应的人，注册成功后被保险人即可获得中国平安提供的乘座交通工具人身意外伤害保险。

　　被保险人乘坐交通工具发生人身意外伤害时，被保险人(或法定受益人)可拨打95511 服务热线或上门向中国平安申请保险理赔。每张出行无忧电信卡附一份保险，自首张卡注册之日起，一个年度内同一有效证件号码下最多可注册三份保险。

　　该卡作为普通电信卡使用时，其使用方法、资费和注意事项同其所捆绑的电信卡。用户拨打中国平安投保电话4008124365时，需支付本地话费，长途话费由中国平安集中统一支付。

　　特点：

　1、电信卡功能

　2、保险功能

（1）、保险主要内容

　　被保险人持有效交通票据（飞机票、火车票、船票、汽车票）乘坐从事合法商业运营的飞机、火车、轮船、汽车以及驾驶不从事运营的私家车、单位公务或商务用车(货车除外)期间遭受意外伤害导致残疾或身故时，可获得如下赔偿：

（2）保险责任有效期

　　持卡用户须在投保申请期限内进行保险注册，保险责任从注册成功后次日零时起开始，A 款产品保险期限1年，B 款产品保险期限10天。

　　保险申请期限与电信卡的有效期限一致。

（3）、保险功能的注册

　　凡持有出行无忧电信卡的用户在购卡后应及时拔打中国平安的4008124365 投保电话，或登录其网站www.pa18.com按规定进行保险注册，中国平安应确保持卡人充分知悉保险合同的内容。只有经过正式注册后保险功能才生效。

三、使用说明

　（A）电话注册流程

　　Ⅰ、用户购卡后仔细阅读卡面说明及折页说明；

　　Ⅱ、用户拨打中国平安24 小时投保专线4008124365；

　　Ⅲ、用户根据语音提示，输入投保帐号、密码、有效身份证号码等注册信息；

　　Ⅳ、系统确认，注册成功，系统语音播报保单号，保险责任从投保次日零时起生效。

　（B）网站注册流程

　　Ⅰ、用户购卡后仔细阅读卡面说明及折页说明；

　　Ⅱ、用户登陆中国平安网站 www.pa18.com；

　　Ⅲ、用户进入“个人客户快速通道-自助卡投保”；

　　Ⅳ、输入投保帐号与密码，填写投保信息；

　　Ⅴ、确认获得保单号，保险责任从投保次日零时起生效。

　（C）注册生效说明

　　Ⅰ、通过电话注册时，若客户身份证号中含有字母，可用电话*号键代替。

　　Ⅱ、注册成功的前提条件是：

　　A、 客户输入身份证号位数正确，15 或18 位；

　　B、 投保帐号和密码与系统中未注册的有效卡号匹配，并输入正确；

　　C、同一身份证号下的已注册的电信卡未超过3 张。

　　Ⅲ、无身份证的军人投保只能使用网上投保方式，网上投保有效证件可选择军官证。

　　Ⅳ、电话注册时，若输入条件不满足，累计3次操作失误，将会被退出注册系统。

四、用户理赔服务

　　中国平安负责出行无忧电信卡产品保险功能的售后服务，设立全国的通赔通付流程。发生事故后，被保险人或法定受益人拔打95511 向中国平安申请理赔，主要流程包括：报案、提交正式索赔申请、理赔审核处理和保险金受益及领取。

　　该产品在电信营业厅以及宁夏电信公司授权电信卡销售点均有销售，详情请拨打客户服务热线10000号。