客户因故暂不使用电话时，可办理“暂拆”，或停机保号业务。办理此项业务，只需填表受理，不需缴纳手续费。用户办理暂拆保号业务，不再收取暂停期间月租费，只收取停机保号费，标准为每三个月15元，不足三个月的按三个月计算，电话号码予以保留。用户需恢复通话时，个人凭有效证件(单位凭公章)办理复话手续，复话时不收费用。如因故需变动装机位置的，按移机处理。