1、在使用ADSL浏览因特网时，要不要收取电话费？
　　答：不收取电话费。使用ADSL浏览因特网，没有通过电话交换机，所以不需交电话费。

2、安装ADSL，用户是否需要申请专用电话线？对用户电脑有何要求？
　　答：安装ADSL，用户既可以在现有的电话线路上改造，也可以申请专门用来上网的第二条电话线。在安装使用上没有区别。如果使用现有的电话线路，以前的电话号码不变。一般的586级的电脑就可以了，没有特别的要求。用户可以用一个简单的方法判断自己的电脑是否合适：能用普通Modem上网，效果尚可的的电脑都可以用ADSL上网（但不需要普通Modem)。

3、安装ADSL是不是很麻烦，多长时间不能打电话？
　　答：安装ADSL不需改动用户的电话线，只需要在电话交换机房里作一个简单的跳线，我们将在规定的时间内为您完成线路的改装。

4、我想安装ADSL，但是担心电话服务的质量会下降。另外，打电话是否会导致上网速率下降？
　　答：ADSL设备在设计上已经考虑到这一点，使用频分复用的技术将电话音与数据流分开，相不干扰。在实际线路的测试中，安装ADSL的电话与普通电话的语音没有任何区别：而在传输数据信息的时候，提起话机，挂断电话及随意通话，传输速率保持不变。

5、我可否在分机上接ADSL设备？
　　答：目前不行，只能在直线电话上接ADSL终端设备。

6、ADSL设备能不能象普通Modem一样使用？
　　答： 不行。